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綜合集團產品質量跟蹤(售后)管理系統解決方案

作者:創新夢想 點擊量:
內容導讀: 連鎖商業管理系統解決方案是專門針對現代零售和流通業而設計的企業集團信息化管理系統,實現高效科學的管理。詳情咨詢:4000-670-790 ...

行業概述

改革開放以來,國內企業逐漸向集團化、國際化方向發展,組織機構日益龐大。一些分布在全國乃至全球各地的分子公司和辦事機構,分布在不同的行業,與集團公司的股權關系也不盡相同。

在競爭日益加劇的今天,產品質量已經關乎到企業的生死,是每個企業都不能忽視的問題。企業必須加快技術革新,采用先進的工藝技術,加強產品質量監管,增強國內外市場競爭能力,減少投入,不斷提高經濟效益。質量管理對于企業是非常現實的需求,在實現質量的過程中,質量追蹤起著至關重要的作用。

 

行業問題

以往的手工操作已越來越不適應新形勢下的現代化管理的要求,計算機技術和條碼技術引人生產產品追溯系統領域,已成為必然趨勢。原來生產質量只能進行現場產品追溯系統,如果產成品出庫以后則無法繼續追溯其產品的質量情況,各工序生產者,質檢責任人等。而現代化的管理要求企業能夠為客戶提供更多的信息和個性化的服務。 要求質量跟蹤服務具有輸入速度快,準確度高、成本低和易操作等特點。

基于產品質量跟蹤(售后)管理系統規劃設計的集團型企業產品質量跟蹤(售后)管理解決方案針對集團型企業的特殊需求,從系統大用戶并發訪問、苛刻的安全要求、復雜的權限架構、智能化流程設計、功能自定義、個性化門戶等多個方面逐一提出了完善的解決辦法。

產品特點
  • 提升企業“差異化”競爭力
    通過售后服務的差異化,提高產品競爭力

  • 多終端數據傳輸
    支持多方式的數據傳輸,使傳輸快捷便利

  • 提高產品生產過程透明度
    通過數據監控,提高產品生產過程的公開度

  • 全程信息采集、追蹤
    通過產品管理,使生產全程信息明確清晰

  • 數據異常根源追蹤
    數據流監控,方便追蹤數據異常根源

  • B/S、互聯網多終端覆蓋
    手機、網頁等多終端覆蓋,滿足您各種需求

功能模塊
  • 個人門戶

    以個人為中心的個人信息中心,實現內容、社區、應用的有機整合。

  • 回訪管理

    負責開展回訪工作,及時解決客戶疑問,并將問題總結上報。

  • 質量管理

    包括研發質量管理、供應商質量管理和SPC統計,幫助項目管理者更好的執行項目管理要求。

  • 進貨檢驗管理

    建立涵蓋檢驗任務管理、進貨檢驗管理、檢驗標準維護、抽樣方案維護等功能。

  • 售后質量管理

    涵蓋客戶信息、售后抱怨處理、售后質量統計分析、退貨PPM統計等功能。

  • 產品質量追溯管理

    對產品物料批次信息、過程檢驗信息、不合格品處理信息等信息展開邏輯貫通。

  • 質量成本管理

    涵蓋內部損失采集、外部損失數據采集、外部損失分析、內部損失率等功能。

  • 質量改進管理

    實現改進表單、流程的標準化固化,并展開改進過程跟蹤管理及按時完成率統計。

  • 文檔管理

    涵蓋文件夾管理、文件管理、借閱管理、文檔審批、授權管理、文檔檢索管理及基礎設置功能。

  • 報表中心

    用于統計報表制作及報表數據填報的企業級報表分析功能。

  • 系統設置

    系統設置是整個系統的管理中心,主要包括數據管理、用戶管理和權限管理。

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